Tirelire Shenron - Dragon Ball Z™

Après avoir passé votre commande, celle-ci sera soumise à validation par notre équipe de gestion. Ce processus ne démarrera pas avant plus de 48 heures. Si vous êtes valide, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de partenaire. Veuillez noter que le délai de livraison est estimé entre 5 et 7 jours ouvrables, heures de jour et jours fériés.

Si vous recevez un article défectueux, incorrect ou incomplet, veuillez nous contacter dans les 14 jours afin que nous puissions corriger rapidement le problème. Pour une gestion efficace de votre demande de retour ou d'échange, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande, vos coordonnées, ainsi que les photos des dommages éventuels.

Vous pouvez généralement annuler ou modifier votre commande tant qu'elle n'est pas émise. Cependant, veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée, mais vous pouvez toujours retourner ou échanger les articles conformément à notre politique de retour et d'échange.

Une fois votre commande passée et envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de client. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison. De plus, vous pouvez également vous connecter depuis votre ordinateur sur notre site internet pour consulter à tout moment l'état de votre commande.