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Luego de realizar su pedido, éste será enviado para su validación por parte de nuestro equipo de gestión. Este proceso no tardará más de 48 horas. Una vez validado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento asociado. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega se estima entre 5 y 7 días hábiles, excluyendo domingos y festivos.

Si recibe un artículo defectuoso, incorrecto o incompleto, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días para que podamos corregir el problema rápidamente. Para gestionar de forma eficiente tu solicitud de devolución o cambio, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido, tus datos de contacto, así como fotos de cualquier desperfecto, si corresponde.

Generalmente puedes cancelar o cambiar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Sin embargo, comuníquese con nosotros lo antes posible si desea realizar algún cambio en su pedido. Una vez que se envía un pedido, no se puede cambiar ni cancelar, pero aún puedes devolver o cambiar artículos de acuerdo con nuestra política de devolución y cambio.

Una vez realizado y enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear su paquete hasta su entrega. Además, también puedes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web para comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento.